Como hemos comentado en anteriores post, segmentación de clientes es agrupamiento que permite a las empresas comprender sus clientes y orientar la toma de decisiones hacia grupos bien definidos, atendiendo las necesidades especificas en cada uno de ellos. Sin embargo, generalmente en la literatura encontramos aquellos algoritmos de agrupación que utilizan sólo variables numéricas, contrario a esto, en diversas situaciones de la vida real vamos a requerir construir agrupamientos sobre conjuntos de datos que son de tipo mixto (variables numéricas y categóricas).